CARTA A LA DIRECTORA
Utilidades de Essbio
Por Eduardo Abuauad, Gerente General Essbio.
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Jueves, 12 de Noviembre de 2009
Junto con saludarle, quisiera hacer aclaraciones respecto del comentario del director académico de Inacap Rancagua sobre las utilidades de Essbio, recientemente informadas por el Tipógrafo. En la noticia, el académico explica el incremento de utilidades de la empresa en base a “un elemento monopólico natural”, “la inelasticidad de la firma” y dice que la empresa puede fijar un precio más alto que si existiera competencia en el servicio. Esto no es efectivo y se presta para una interpretación errónea, que se aleja del interés e integridad con que realizamos nuestro negocio.
Además, estas opiniones reflejan un profundo desconocimiento del sistema de regulación que tiene el Estado chileno para la industria sanitaria. Es efectivo que cada empresa sanitaria tiene un monopolio en su zona de concesión. Los clientes no pueden elegir su empresa de agua potable. Por ello, existe una regulación que permite contrapesar este monopolio natural. En específico sobre las tarifas de Essbio, éstas son fijadas por ley, bajo un decreto del Ministerio de Economía.
No es la empresa la que define el precio de su tarifa. Para calcular el valor de la tarifa se realizan complejos estudios de costos en función de un modelo que recoge las mejores eficiencias en cada ítem de producción y servicio de las empresas sanitarias. Así se construye una “empresa modelo” que reemplaza el efecto de la competencia en un mercado monopólico. Cada decreto tarifario tiene una vigencia de 5 años, por lo que las actuales tarifas de Essbio fueron fijadas en un momento muy anterior al escenario de crisis y por la autoridad gubernamental.
Además no sólo durante este periodo, sino, en todo momento, las tarifas de Essbio sólo han variado en base a los indicadores de mercado como IPC y otros, variaciones que están reguladas por el mismo decreto tarifario emanado desde el Estado. En ningún caso bajo el mero arbitrio de la compañía. Durante este año, la tarifa de Essbio ha bajado en 9% producto de estas variaciones, lo que se traduce que en todo este duro año, nuestros clientes han consumido nuestros servicios más baratos que durante el escenario pre crisis. Esto tampoco ha afectado nuestras inversiones que sólo durante 2009 sumaron más de $47.460 millones de pesos.
Con esta aclaración esperamos que los clientes y la opinión pública en general puedan tener una adecuada comprensión de nuestro negocio y entienda que tanto Essbio, como todas las empresas sanitarias, tienen una regulación muy eficaz que resguarda a los clientes.
Finalmente deseo comentar que Essbio se ha propuesto objetivos más allá de la regulación y ha puesto énfasis en una mayor satisfacción a sus clientes a través de un mejor servicio. Con ello buscamos un objetivo que realmente nos inspira: si los clientes pudieran elegir su empresa de agua potable, desearíamos que eligieran a Essbio. Esto significa que queremos ser la mejor empresa de agua para ellos. En eso estamos trabajando con mucha convicción.
Atentamente,
Eduardo Abuauad, Gerente General Essbio
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